Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez melqivaroex, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière avancée. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises applicables.
1 Responsable du Traitement
melqivaroex, situé au Centre Commercial Odysseum, 2 Pl. de Lisbonne 1er Étage, 34000 Montpellier, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter directement par téléphone au +33486262626 ou par email à support@melqivaroex.com pour toute question relative à vos données.
Notre équipe dédiée à la protection des données examine régulièrement nos pratiques pour garantir la conformité avec les réglementations en vigueur. Nous désignons également un délégué à la protection des données (DPO) disponible sur demande pour répondre à vos préoccupations spécifiques.
2 Données Collectées
Dans le cadre de nos programmes de formation en analyse financière, nous collectons différents types de données vous concernant. Cette collecte se fait toujours de manière transparente et proportionnée aux services que nous proposons.
Données d'identification
- Nom complet et prénoms
- Adresse email professionnelle ou personnelle
- Numéro de téléphone (fixe ou mobile)
- Adresse postale complète
- Date de naissance (pour vérification d'âge)
Données de connexion et d'utilisation
- Adresse IP et localisation géographique approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée des sessions
- Parcours de navigation sur notre plateforme
- Historique des interactions avec nos contenus pédagogiques
Données professionnelles et académiques
- Niveau d'études et diplômes obtenus
- Expérience professionnelle dans le domaine financier
- Objectifs de formation et domaines d'intérêt
- Progression dans les modules de formation
- Résultats aux évaluations et exercices pratiques
3 Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités légitimes et clairement définies. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.
Base légale principale : L'exécution du contrat de formation que vous avez conclu avec nous, ainsi que votre consentement explicite pour certaines communications marketing.
- Gestion de votre inscription et accès aux programmes de formation
- Personnalisation de votre parcours pédagogique selon vos besoins
- Communication des informations essentielles sur vos formations
- Amélioration continue de nos contenus et méthodes d'enseignement
- Support technique et assistance en cas de difficulté
- Envoi de newsletters éducatives (avec votre accord préalable)
- Analyse statistique anonymisée de l'utilisation de la plateforme
- Respect de nos obligations légales et comptables
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toute utilisation pour des finalités marketing nécessite votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.
4 Durée de Conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Au-delà de cette période, elles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données d'inscription active | Pendant toute la durée de votre formation + 3 ans |
| Données de progression pédagogique | 5 ans après la fin de la formation |
| Documents comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Données de connexion (logs) | 12 mois maximum |
| Consentements marketing | 3 ans à compter du dernier contact |
| Réclamations et litiges | Durée de la procédure + 5 ans |
À l'expiration de ces délais, nous procédons automatiquement à la suppression sécurisée de vos données ou à leur anonymisation complète pour des analyses statistiques générales.
5 Partage des Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Lorsque cela s'avère nécessaire, nous ne transmettons vos informations qu'à des partenaires de confiance soumis à des obligations contractuelles strictes.
Destinataires possibles
- Prestataires d'hébergement web sécurisé basés dans l'Union Européenne
- Services de traitement des paiements conformes PCI-DSS
- Outils d'analyse et de suivi pédagogique (avec données pseudonymisées)
- Services d'envoi d'emails pour les communications essentielles
- Autorités judiciaires ou administratives sur réquisition légale
Transferts hors UE : Nous privilégions les prestataires européens. Si un transfert hors Union Européenne s'avère nécessaire, nous nous assurons de l'existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
Tous nos sous-traitants s'engagent contractuellement à protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre strict des services qu'ils nous fournissent.
6 Sécurité des Données
La protection de vos données constitue une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes quotidiennes automatiques
- Contrôle d'accès strict basé sur le principe du moindre privilège
- Authentification forte pour l'accès aux espaces personnels
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité externes périodiques
- Plan de réponse aux incidents documenté et testé
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures suivant la découverte, conformément aux exigences du RGPD.
7 Vos Droits selon le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment.
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et recevoir une copie complète de celles-ci sous un format structuré.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour immédiate.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la limitation
Vous pouvez restreindre temporairement le traitement de vos données en cas de contestation ou pour des raisons légitimes.
Droit à la portabilité
Recevez vos données dans un format lisible par machine et transférez-les facilement vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux liés au marketing direct ou à notre intérêt légitime.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, adressez-nous votre demande par email à support@melqivaroex.com ou par courrier à notre adresse à Montpellier. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec notification.
Pour garantir la sécurité de votre demande, nous pourrons vous demander une copie d'une pièce d'identité. Ce document sera uniquement utilisé pour vérifier votre identité et détruit immédiatement après.
Droit de réclamation : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
8 Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs catégories de cookies avec des finalités différentes.
Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils permettent la navigation, l'authentification sécurisée et l'accès aux espaces protégés. Leur désactivation rendrait le service inutilisable.
Cookies analytiques
Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez nos services et identifier les améliorations possibles. Ces cookies collectent des informations anonymisées sur vos visites, les pages consultées et les parcours effectués.
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience en mémorisant vos préférences (langue, paramètres d'affichage) et en facilitant le partage de contenu sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme.
9 Modifications de la Politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, cela vaudra acceptation des nouvelles conditions.
Les versions antérieures de cette politique restent archivées et disponibles sur demande pour consultation.
10 Mineurs et Protection Spéciale
Nos services de formation en analyse financière s'adressent principalement à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans sans le consentement préalable d'un titulaire de l'autorité parentale.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et découvrez que votre enfant nous a fourni des données sans votre autorisation, contactez-nous immédiatement. Nous procéderons à la suppression de ces informations dans les plus brefs délais.
Pour les utilisateurs âgés de 16 à 18 ans, nous pouvons demander une autorisation parentale spécifique avant l'inscription à certains programmes de formation avancée.
Questions sur la Confidentialité ?
Notre équipe dédiée à la protection des données reste à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant cette politique ou le traitement de vos informations personnelles.